Ürün Değişimi

Siparişlerde ürün değişimleri, gönderilen ürünün yanlış veya kusurlu olması durumunda, iade şartlarını da kapsayacak şekilde kullanılmamış olması ve tarafınıza gönderilen orijinal paketinde gönderilmek şartıyla yapılmaktadır.

İade Şartları

Bijuteri kategorisine ait ürünler, “iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan” ürünler kapsamına girdiği için iade kabul edilmemektedir. (küpe, kolye, bileklik, yüzük vb.)

Ancak üründe kararma oluşması durumunda, garanti kapsamında iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Ürün kusurlu veya hatalıysa, orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak tarafımıza gönderildikten sonra iade işlemi gerçekleşmektedir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün kullanılmış ise malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Ürünün iade edilmesi halinde, tarafımızdan incelendikten ve onay verildikten sonra bankanıza göre 7/15 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.

İadede Kargo Bedeli

İade etmek istediğiniz ürünün ayıplı olduğu durumlarda, tarafınıza kargo kodu iletilerek, ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. Bu sebeple yapacağınız iadelerin kargo bedelleri ödenmeden gönderilmiş ise kargo bedeli tarafınıza iade edilecek ürün bedelinden düşülecektir.